Telefonische Bestellung
Du kannst Deine Bestellung gerne auch telefonisch bei uns abgeben.
Unsere Telefonzeiten sind: Mo - Fr: 9.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Festnetznummer: +49 (0) 761- 767 46 711
Lieferzeit ab Bestellung
3-4 Werktage innerhalb Deutschland und Österreich, wenn die Ware verfügbar ist oder früher.
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt 5-7 Werktage.
Zahlungsmethoden Deutschland
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Vorkasse, Giropay/Onlineüberweisung (nur Sparkasse, Postbank, Volksbank).
Zahlungsmethoden Österreich und andere EU-Länder
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Vorkasse. Bankeinzug und Giropay ist hier leider nicht möglich.
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Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren MasterCard und VisaCard. Um den Kauf per Kreditkarte durchzuführen brauchen wir die Kartennummer, Kartenprüfungsnummer und das Gültigkeitsdatum der Karte sowie den Namen des Kreditkarteninhabers.
Giropay
Du kannst Deine Bestellung auch online überweisen. Dies gilt nur für Sparkassen, Volksbanken und Postbanken innerhalb Deutschland.
Dazu wirst Du nach Eingabe Deiner Bankleitzahl direkt und sicher zur Online Banking Website Deiner Bank weitergeleitet. Dort meldest Du Dich wie gewohnt mit Deiner PIN an und das System zeigt automatisch eine Überweisung an, die alle Details zum Kauf enthält.
Vorkasse
Nachdem Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst Du per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Bitte überweise dann das Geld auf unser Konto. Gib dabei bitte unbedingt die Bestellnummer im Verwendungszweck an, um Verwechslungen zu vermeiden. Nachdem Dein Geld bei uns eingegangen ist, wird die Ware sofort versandt. Bei dieser Zahlungsmethode reservieren wir Deine Ware 10 Tage - bei Überschreiten dieses Zeitraums kann nicht mehr gewährleistet werden, dass die Ware noch vorrätig ist. ACHTUNG: Bitte überweise das Geld erst, nachdem Du die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Bankverbindung Deutschland
Empfänger: G T B GmbH
Kto-Nr.: 216 473 06
BLZ.: 680 900 00
Volksbank Freiburg
Empfänger: G T B GmbH
Kto-Nr.: 216 473 06
BLZ.: 680 900 00
Volksbank Freiburg
Bitte im Verwendungszweck die Bestellnummer angeben!
Bankverbindung Ausland
Empfänger: G T B GmbH
DE/IBAN: DE28680 900 00 00 21647306
BIC: GENO DE61 FR1
Bankverbindung Ausland
Empfänger: G T B GmbH
DE/IBAN: DE28680 900 00 00 21647306
BIC: GENO DE61 FR1
Bitte im Verwendungszweck die Bestellnummer angeben!
Porto & Kosten innerhalb Deutschland und Österreich
Für jede Bestellung innerhalb Deutschland und Österreich berechnen wir einen Pauschalbetrag von 4,90 EUR, dieser beinhaltet Porto & Handlingkosten im Lager. Ab einem Bestellwert über 100.- EUR entfallen alle Lieferkosten.
Porto & Kosten innerhalb der EU
Für jede Bestellung innerhalb der EU (außer Österreich) berechnen
wir einen Pauschalbetrag von 15,00 EUR. Dieser beinhaltet Porto &
Handlingkosten im Lager.
Das EU-Ausland schließt folgende Länder ein:
Belgien,
Dänemark (außer Grönland, Färöer),
Estland,
Finnland (außer Aland),
Frankreich (außer Überseegebiete),
Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland (außer
Überseegebiete),
Irland,
Italien (außer Livigno, Vatikanstadt, San Marino),
Lettland,
Litauen,
Luxemburg,
Monaco,
Niederlande (außer Überseegebiete),
Österreich,
Polen,
Portugal (außer Azoren, Madeira),
Schweden,
Slowakei,
Slowenien,
Spanien (außer Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera,
Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa),
Tschechische Republik,
Ungarn
Paket-Status verfolgen:
Dein Paket kann per Tracking-Nummer verfolgt werden. Diese wird Dir per E-Mail direkt von 'Hermes' zugesandt. Du kannst den Status Deiner Sendung unter folgendem Link tracken: Hermes Tracking Service'. Das ganze funktioniert nur, wenn Du Deine E-Mailadresse in der Bestellung hinterlegt hast.
Retouren/Umtausch Deutschland
Bitte sende uns Deine Retoure innerhalb 14 Tage im Originalkartonag und im Originalzustand per 'Hermes Versand Service' zurück. Deinen nächsten 'Hermes PaketShop' in Deiner Nähe findest Du unter www.hermespaketshop.de. Das schon bestehende Versandetikett ist auch das Retourenetikett, das bereits bezahlt wurde und nur im unbeschädigten Zustand verwendet werden kann.
Retouren/Umtausch Ausland
Bitte sende uns Deine Retoure innerhalb 14 Tage in Originalkartonage und im Originalzustand per Post an folgende Adresse zurück:
Good True Beautiful GmbH
Webshop Retoure (Bitte Bestellnummer angeben)
Merzhauserstrasse 183
79100 Freiburg
Germany
Parallel dazu schick uns bitte Deine Bankverbingung inklusive IBAN und BIC Code per E-Mail an pr@goodtruebeautiful.com, so können wir Dir das Porto
schnellstmöglich überweisen.
Packstationen:
Unser Versandservice 'Hermes-Europe' liefert keine DHL Packstationen an.
Shipping to foreign countries (not EU):
Only on personal request.
Please contact us in advance via email: info@goodtruebeautiful.com
Or by phone: +49 761- 767 46 711
Noch Fragen offen? Für Kundenservice und Beratung kannst Du Dich gerne persönlich an unsere Hotline wenden. Diese erreichst Du unter +49 761- 767 46 711.
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